跨境B2C专线
Tophatter速航易专线挂号
产品名称 |
Tophatter速航易专线挂号 |
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运输代码 |
TPHZXR |
参考时效 |
美国 6-10工作日 |
计费重量 |
体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/8000) |
是否包邮 |
以上为含油价格 |
服务国家 |
全美,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。 |
申报价值 |
美国:我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金 |
走货属性 |
1.不接受任何带品牌产品(以海关知识产权保护网上记载为准,网址:http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp)。 2.不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品; 3.美国: 1)可接受带电货物,包括内置电池,配套电池;不接受纯电。 2)本渠道不接受:食品、管制刀具、带有液体、粉末类、原木制商品或含有木的商品、危险品(例:打火机、易燃易爆品等)激光笔、头盔等产品; 3)有关品牌侵权产品 a. 品牌涉及协会、组织等备案并授权的商品及标识,必须提供授权书;(美国知识产权查询网:http://www.uspto.gov/trademarks/index.jsp;http://iprs.cbp.gov/index.asp) b. 外观设计、品牌、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品一律不接;(例如蓝牙Bluetooth,HDMI,灯类带有CERR字样等产品) c. 不接受FDA认证产品以及成人用品 其余禁运产品详见禁运清单 |
重量要求 |
0<W≤30KG;最低计费重50g |
尺寸要求 |
1.最小尺寸: 10*15cm, 最大尺寸:60*40*35cm 2.原则上不接收异形件,若客户要发,额外收取150RMB/票的处理费,异形件示例图见附表。超尺寸附加费150RMB/票.具体超尺寸最大范围单询(不同线路不一样)。 |
派送地址要求 |
1.不接受亚马逊仓库地址。 |
退件重派 |
1.本渠道不提供从国外退回香港的服务; 2.可提供二次重派服务: 美国:货件被退回至海外仓后,14天内,客户可选择重派,重派费用为40元/票。若不重派,14天后将自动销毁。 |
赔偿标准
1)赔偿受理截止时间:速航易发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理。
2)赔偿标准:
1.美国
① 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将退运费;另再按2倍运费赔偿,最高不超过400RMB/票
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿
2.巴西/南非/新加坡/马来西亚/泰国/越南/菲律宾/智利/哥伦比亚
服务商官网有轨迹则默认为包裹是已上网状态
①若货物未上网,则赔偿标准为退运费+申报价值最高不超过400RMB/票
②若货物已上网,海外未回复,则不予以赔偿;若海外确认丢件,赔偿标准为不退运费,按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票
3.瑞士
服务商官网有轨迹则默认为包裹是已上网状态
①若货物未上网,则赔偿标准为退运费+申报价值最高不超过400RMB/票
②若货物已上网,则不予以赔偿;
3.墨西哥
①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票赔偿;
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过300RMB/票赔偿
注意:
①在运输途中发生包裹破损,不提供赔偿。
②如果货物低申报、侵犯知识产权或产品描述过于简单等原因被海关扣货导致时效延误,此情况不在赔偿范围之内,我司会协助发件人提供清关文件。
3其他国家
①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。
②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。
3)索赔资料要求
A. 服务商确认丢件的,需在提出申请后30天内提供索赔所需资料:
①平台的网上退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料
所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料
服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
特别提示:如客户一旦同意接受我公司服务,即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。
联系方式
联系电话:400-0262-126