速航易全球化妆品类专线挂号

MUZXR

美国         6-10个工作日
英国         6-10个工作日
法国         6-10个工作日

德国         6-10个工作日

意大利         6-10个工作日

西班牙         6-10个工作日

荷兰         6-10个工作日

比利时         6-10个工作日

卢森堡         6-10个工作日

爱尔兰         6-10个工作日

保加利亚         6-10个工作日

克罗地亚         6-10个工作日

捷克         6-10个工作日

爱沙尼亚         6-10个工作日

芬兰         6-10个工作日

匈牙利         6-10个工作日

拉脱维亚         6-10个工作日

立陶宛         6-10个工作日

波兰         6-10个工作日

葡萄牙         6-10个工作日

罗马尼亚         6-10个工作日

斯洛伐克         6-10个工作日

斯洛文尼亚         6-10个工作日

瑞典         6-10个工作日

奥地利         6-10个工作日

丹麦         6-10个工作日

希腊         6-10个工作日

1.所有国家：体积重低于实际重量2倍的，按照实际重量收费；达到或超过实际重量2倍的，按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/8000)

以上为含油价格

1.欧洲附属岛屿均不提供派送服务。

2.全美，不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。

3.所有国家均不服务亚马逊地址、APO/FPO军事地址。

4.波兰:只有以下4个城市可以接受packstation地址：Warsaw, Wroclaw, Poznan, Krakow     Packstation代收点最大尺寸与重量限制：60×35×40cm和25KG

1.英国：不接受申报价值超过135英镑的产品；自2021年1月1日起，因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税，会按照客户实际销售金额缴税，速航易不再承担代缴的义务，不再会提前收取客户的VAT，请客户按实际成交价格如实申报

2.美国：我司不接受申报价值超过800美金的货物；且不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金

3.欧洲其他国家：不接受等于和大于150欧元或150美金的货物

1.只接受化妆品类液体、粉末和膏状产品，及绘画颜料、染料粉、口腔清洁剂、墨水等，不接受其他任何类型的液体、粉末类产品，所有含酒精的液体不收；

2.化妆品类液体：甲油胶(指甲油不收)、精油、爽肤水(含酒精不收)、乳液、面膜、眼膜、眼线液、妆前精华液、卸妆水(含酒精不收)等；

3.化妆品类膏体：洗面奶、防晒霜(乳液可走，喷雾状不收)、睫毛膏、面霜、眼霜、遮瑕膏、芦荟胶、BB霜、粉底液、妆前乳、洗发水、沐浴露、身体乳、护发素、发膜、唇彩、唇釉等

4.化妆品类粉末：口红、唇膏、眼线笔、眉笔、眉粉、眼影、散粉、粉饼、高光粉、腮红、香皂等；

5.所有液体类产品单个包裹容量不得超过 100ml；

6.所有液体、膏状类及易碎类产品需用纸盒包装，且用填充物填充，避免在操作转运环节导致液体或膏体泄露影响运输所有纯电、攻击性武器、涉及知识产品侵权的产品均不收，其余禁运产品详见禁运清单

1.所有国家：0<W≤2kg，美国最低计费重50g

1.所有国家：最大尺寸：60*40*35cm

2.德国、荷兰、比利时、卢森堡、爱尔兰、瑞典：最小尺寸：10*20cm，

3.其他国家：最小尺寸： 10*15cm

4.所有国家原则上不接收异形件，若客户要发，额外收取150RMB/票的处理费，异形件示例图见附表。

1.本渠道不提供从国外退回香港的服务；

2.可提供二次重派服务：

1.英国：提供二次重派服务，可重派至英国境内(仅限英国)，标准如下：

1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因)，造成退回，重派费用按40RMB/票收取

2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回，我司可免费负责重新派送。

3)重派期限为14天，即自通知客户包裹退回起，14天内，客户可选择重派，若不回复，超过14天后，包裹默认被销毁。

2.美国：货件被退回至海外仓后，14天内，客户可选择重派，重派费用为40元/票。若不重派，14天后将自动销毁。

3.欧洲其他国家：提供二次重派服务，标准如下：

①如果包裹被退回海外仓库，限派本国，重派费用为50 RMB/票

②重派期限为两个星期，即自通知客户包裹退回起，两个星期内，客户可选择重派，若不回复，超过两个星期后，包裹默认被销毁。

4.希腊、罗马尼亚、保加利亚、克罗地亚、斯洛文尼亚暂无退件重派服务

1)赔偿受理截止时间：速航易发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理

2)赔偿标准：

1.美国

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，将退运费；另再按2倍运费赔偿，最高不超过400RMB/票，若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，按1倍运费赔偿

2.其他国家

若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费(全部运费，包含挂号费)；另外再按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。

若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费(全部运费，包含挂号费)，按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。

3)索赔资料要求：

A. 服务商确认丢件的，需在提出申请后30天内提供索赔所需资料：

①平台的网上退款截图

②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的:不需要提供证明资料

4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则，需按渠道要求提供相关资料

5)服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。

6)包裹在运输途中破损，不提供赔偿

1.最好提供销售链接和海关编码(方便清关)

2.申报品名不能为大类申报，必须为具体品名。如：不能只申报电子配件、部件等。